Trotz des Wahlsiegs von Joe Biden bei den US-Präsidentschaftswahlen 2020 erlitten die Demokraten im Repräsentantenhaus schwere Wahlniederlagen, blieben weit hinter den Erwartungen zurück und begannen untereinander zu streiten. Unmittelbar nach dem Wahltag zeigten einige demokratische Abgeordnete mit dem Finger auf ihre Kollegen, die Sitze im Repräsentantenhaus verloren hatten. Eines ihrer Hauptanliegen war die mangelnde Anerkennung der Bedeutung von Social-Media-Strategien in politischen Kampagnen. Niemand diskutierte darüber, ob Social Media in Wahlkampfstrategien integriert werden sollten oder nicht. Vielmehr wurde darüber diskutiert, welche Folgen es haben könnte, wenn Social Media keine wichtige Rolle in der politischen Arbeit spielen würde.
Die Macht der sozialen Medien
Die Kongressabgeordnete Alexandria Ocasio-Cortez sagte, dass es für ihren demokratischen Kollegen Connor Lamb nicht ausgereicht habe, in der Woche vor der Wahl nur 2.000 US-Dollar für Facebook auszugeben, obwohl er in Pennsylvania gewonnen habe. Wenn man in der Woche vor der Wahl nicht 200.000 Dollar auf Facebook ausgebe, um Spenden zu sammeln, Überzeugungsarbeit zu leisten, Freiwillige zu rekrutieren und Wähler zu mobilisieren, habe man nicht alle Register gezogen. Für sie seien digitale Investitionen und Werbung auf Facebook wichtig, weil sich dort die Wähler versammelten und sowohl positive als auch negative politische Rhetorik ständig viral gehe. Bei politischen Kampagnen könne es sich niemand leisten, Facebook die Radikalisierung zu überlassen, ohne sich dagegen zu wehren.
Natürlich gibt es viele Faktoren, die zum Erfolg einer politischen Kampagne beitragen, aber Politiker sind sich einig, dass ein wichtiger Faktor darin besteht, wie das Kampagnenteam soziale Medien nutzt, um Spenden zu sammeln, Wähler zu motivieren und Unterstützung zu gewinnen. In einer vernetzten Gesellschaft muss eine bahnbrechende Social-Media-Strategie integraler Bestandteil jeder politischen Kampagne sein. Obwohl die Macht der sozialen Medien allgemein anerkannt wird, fehlt es vielen an einer kohärenten und analytischen Darstellung, warum bestimmte Social-Media-Strategien funktionieren und andere nicht. Nur wenige verstehen die Mechanismen der Social-Media-Nutzung, z.B. wie politische Ansichten, Wahlbeteiligung und Wählerverhalten durch Social-Media-Informationen beeinflusst werden können.
Eine weitere wichtige Lektion, die wir aus den Wahlen 2020 in den USA gelernt haben, ist, dass die sozialen Medien als Plattform für die Verbreitung von Fehlinformationen genutzt werden können, die dazu führen, dass Menschen das Vertrauen und den Glauben in Menschen mit anderen politischen Überzeugungen verlieren.
Nach der Wahl gab es eine Phase des Misstrauens, die durch einen tiefen Mangel an Vertrauen in das politische System der USA und die Mainstream-Medien verursacht wurde. Einige äußerten sogar Misstrauen gegenüber der Zukunft, was die Welt schockierte, da die Amerikaner für ihren anhaltenden Optimismus in Bezug auf die Zukunft bekannt sind. Als Markenzeichen ihrer Nation haben die Amerikaner lange Zeit die rosige Annahme vertreten, dass sich der Bogen der Gerechtigkeit unaufhaltsam nach oben bewegt und dass die Zukunft besser sein könnte und sollte als die Vergangenheit. Als dieser Optimismus nachließ, sahen sich immer mehr Menschen einer beängstigenden Zukunft voller ständiger Angst und Empörung gegenüber. Einige glauben, dass die sozialen Medien das Problem des sozialen Misstrauens verursacht haben.
Soziale Medien in Zeiten des Misstrauens
Die gleiche Entwicklung ist auch in Deutschland zu beobachten. Hier ist es die AfD, die mit ihrer exzessiven Präsenz in den sozialen Medien (insbesondere Instagram und TikTok) die Wähler auf ihre Seite zieht und die Gesellschaft spaltet. Dennoch argumentieren Sozialwissenschaftler, dass soziale Medien nicht als Schuldige für eine Zeit des Misstrauens gesehen werden sollten. Für viele wurden die Vorteile der sozialen Medien falsch interpretiert, was im Widerspruch zu dem steht, was wir seit Jahrzehnten über diese Informationsplattformen wissen. In diesen guten alten Zeiten waren wir erstaunt, wie sehr die sozialen Medien unsere Lebensweise verändert haben. Sie veränderten die Art und Weise, wie wir kommunizierten, wie wir Nachrichten und Unterhaltung konsumierten, wie wir arbeiteten und Geschäfte machten. Diese Veränderungen wurden als selbstverständlich hingenommen, insbesondere von denjenigen, die mit den sozialen Medien aufgewachsen sind. Viele Menschen verstehen jedoch nicht, wie Hassreden, Verschwörungstheorien und andere Formen der Desinformation in den sozialen Medien gedeihen und die Welle des Misstrauens verstärken.
Hate Speech ist nicht nur eine Erzählung, die die Gefühle von Menschen verletzen kann. Solche „Hate Speech“-Strategien funktionieren wie Kriegstaktiken, um die Emotionen der Befürworter anzuheizen, die Unterlegenen zu verunglimpfen und dem Gegner dauerhaften und irreparablen Schaden zuzufügen. Missbräuchliche, beleidigende, einschüchternde und belästigende Desinformation kann leicht zu Gewalt, Hass, Diskriminierung oder Misstrauen führen. Durch die Verwendung von Etiketten, Drohungen und Lügen können die Urheber von Desinformation politische Gegner vernichten, die öffentliche Meinung manipulieren und ein demokratisches System wie eine Wahl stören. Leider können sich solche Fehl- und Desinformationen in den sozialen Medien leicht verbreiten.
Die Wir-gegen-die-Mentalität
Die Verbreitung von Unwahrheiten und Verschwörungstheorien in sozialen Medien ist teilweise auf die Mechanismen dieser Plattformen zurückzuführen, die leicht Selbstbestätigung, Selbstüberzeugung und egoistische Anerkennung fördern können. Da Millionen von Nutzern über soziale Medien in Kontakt bleiben können, begrüßen Wissenschaftler die Tatsache, dass soziale Medien die Rückkehr einer „Öffentlichkeit“ fördern können, in der Privatpersonen als Publikum zusammenkommen, um mit Vernunft kritisches Wissen zu fördern, das zu politischen Veränderungen führen kann.
Die Öffentlichkeit erfordert den uneingeschränkten Zugang zu Informationen, die gleichberechtigte und geschützte Teilnahme und die Abwesenheit institutioneller Einflussnahme. Dieser Gedanke ist entscheidend für eine funktionierende partizipative Demokratie und führt zu Aktionen im Sinne sozialer Bewegungen. Es wird argumentiert, dass soziale Medien so organisiert sind, dass sie den Anforderungen einer Öffentlichkeit gerecht werden.
Wie die Präsidentschaftswahlen in den USA im Jahr 2020 gezeigt haben, konnten die sozialen Medien weder den uneingeschränkten Zugang zu Informationen und die gleichberechtigte Teilhabe fördern, noch waren diese Räume frei von institutioneller Einflussnahme. Stattdessen waren die Plattformen ideal für die Entwicklung einer „Wir gegen die“-Mentalität unter den Nutzern, insbesondere in einem Wahljahr. Vielnutzer sozialer Medien neigen dazu, Medienkanäle mit Informationen „aus ihrer Sicht“ zu blockieren, was die selektive Wahrnehmung und den Siloeffekt verstärkt und uns in Echokammern oder Informationskokons drängt.
Einige gehen sogar noch weiter und glauben, dass eine unwürdige andere Seite eine Bedrohung für „uns“ darstellen kann. Sie müssen politisch besiegt, vernichtet oder eingesperrt werden, was bedeutet, dass „wir“ traditionelle Normen und Verpflichtungen wie Vertrauen in andere und Vielfalt beiseite lassen müssen. “Wir gegen die Anderen” steht im Widerspruch zu diesen Verpflichtungen, da es nicht zu einer Wir gegen die Anderen”-Mentalität passt.
Digitalisierung im doppelten Wortsinn
Seit am 29. Oktober 1969 die erste digitale Nachricht von einem Computer an der University of California in Los Angeles an einen anderen Computer am Stanford Research Institute in Menlo Park, Kalifornien, gesendet wurde und damit den Beginn des Internets markierte, hat sich die Welt durch das Internet und computergestützte Technologien, einschließlich sozialer Medien, grundlegend verändert. Es ist schwer vorherzusagen, wie sich die sozialen Medien in Zukunft entwickeln werden. Die problematische Nutzung sozialer Medien kann ein wachsendes gesellschaftliches Problem darstellen, z. B. Hassreden oder Cybermobbing. Soziale Medien wurden ursprünglich nicht entwickelt, um die Nutzer vor Missbrauch, Fehlinformation oder Desinformation zu schützen. Infolgedessen werden die Menschen in den kommenden Jahrzehnten anfälliger für mehr Schaden in den sozialen Medien sein. Diese digitalen Ärgernisse werden die Nutzer leider noch lange belästigen.
Angesichts der potenziellen Gefahren in den sozialen Medien werden die Nutzer ermutigt, nach Lösungen für die neuen Herausforderungen zu suchen und diese zu bewältigen. Eine Lösung besteht darin, sie zu erforschen. Die Zukunft der Nutzung sozialer Medien kann aber auch spannend sein. Mit ihrer Nutzung sind viele positive Effekte verbunden. Die Nutzung sozialer Medien kann die Welt zum Besseren verändern. Es wird daher interessant sein zu beobachten, wie sich die von Social Media abhängigen menschlichen Gesellschaften in den kommenden Jahrzehnten entwickeln werden.
Doch wie sieht die Zukunft der sozialen Medien aus? Der dänische Physiker und Nobelpreisträger Niels Bohr sagte einmal, dass es schwierig sei, die Zukunft vorherzusagen. Wenn wir jedoch die Zukunft einer menschlichen Gesellschaft vorhersagen müssen, die von sozialen Medien abhängig ist, dann werden die Menschen in einer solchen Gesellschaft den Trend zur Digitalisierung von Daten und zur Digitalisierung von Unternehmen begrüßen. Die Nutzung sozialer Medien stellt die Entwicklung der digitalen Transformation des sozialen Lebens dar, ein gesellschaftlicher Prozess, der von den Menschen verlangt, sich auf digitale Veränderungen vorzubereiten, sie anzunehmen und zu integrieren. In der Zwischenzeit sind die Menschen einem Entwicklungsprozess unterworfen und werden in ihrem privaten und beruflichen Leben mit alten und neuen digitalen Modellen konfrontiert.
Um die Zukunft der sozialen Medien zu verstehen, ist es hilfreich, zwei Formen der Digitalisierung zu definieren und voneinander zu unterscheiden:
- Die Digitalisierung von Daten beschreibt die Analog-Digital-Umwandlung vorhandener Daten und Dokumente, bei der die Daten nicht wesentlich verändert, sondern lediglich in ein digitales Format kodiert werden. Wenn beispielsweise ein alter Schwarzweißfilm in eine digitale Version umgewandelt wird, kann die Auflösung verbessert und sogar Farbe hinzugefügt werden, aber der Film bleibt derselbe Film, nur in einem digitalen Format. Die Digitalisierung kann Effizienzvorteile bringen, wenn die digitalisierten Daten leicht über das Internet verbreitet und ausgetauscht werden können.
- Die Digitalisierung von Unternehmen wird definiert als der Einsatz digitaler Technologien zur Veränderung eines Geschäftsmodells und zur Schaffung neuer Einnahmequellen und Wertschöpfungsmöglichkeiten; es ist der Prozess des Übergangs zu einem digitalen Unternehmen. In diesem Sinne wird Digitalisierung auf gesellschaftlicher Ebene definiert als der Einsatz digitaler Technologien zur Veränderung der menschlichen Kommunikation und des sozialen Lebens, wodurch neue Vorteile und Wertschöpfungsmöglichkeiten für die menschliche Gesellschaft entstehen.
Die Digitalisierung von Unternehmen geht also über die Digitalisierung von Daten hinaus und nutzt digitale Informationstechnologien, um das gesellschaftliche Leben und Geschäftsmodelle zu verändern – indem sie die Art und Weise, wie wir leben und Geschäfte machen, bewertet, neu gestaltet und neu erfindet.
Die Synchronisierung der menschlichen Kommunikation in Echtzeit durch die fortschreitende Digitalisierung hat unser soziales Leben seit der Entstehung des Internets im Jahr 1969 verändert und zu einer Reihe von epochalen Veränderungen in der heutigen, von sozialen Medien abhängigen Gesellschaft geführt, die sich dramatisch von früheren Epochen wie dem Agrar- und Industriezeitalter unterscheidet. In den kommenden Jahrzehnten werden wir eine zunehmende Integration mehrerer Technologien in verschiedene Aspekte unserer Gesellschaften erleben, die zunehmend digital sein werden. Einige Beispiele für die Digitalisierung sind Smart Homes, E-Learning, E-Healthcare, Smart Mobility und Smart Cities, die größtenteils auf computergestützter Technologie, einschließlich Informatik und Mobiltechnologie, basieren.
Viele Bereiche werden von der Digitalisierung profitieren. Kulturelle Artefakte wie Kunstwerke und historische Relikte können digitalisiert und so bewahrt und der Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden, selbst wenn sie gestohlen oder beschädigt sind Da immer mehr Informationen und Daten dank der Digitalisierung leicht geteilt und abgerufen werden können, kann mehr Wissen als je zuvor geteilt und produziert werden, was der menschlichen Gesellschaft neue Werte verleiht. Die weitreichenden Auswirkungen der Digitalisierung Es ist wichtig zu verstehen, dass es bei der digitalen Transformation nicht um Daten oder Informationen geht, sondern um Menschen. Die Nutzung sozialer Medien ist ein wesentlicher Bestandteil der digitalen Transformation, die wiederum die Zukunft der sozialen Medien bestimmen wird.
Anwendungsmodelle für Medientechnologien
Digitale Medientechnologien, die auch als Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) bezeichnet werden, haben ein anderes Einführungsmodell als traditionelle Medientechnologien, die zur Herstellung von Fernsehgeräten, Festnetztelefonen oder Set-Top-Boxen verwendet werden. Späte Nutzer von Geräten, die mit traditioneller Medientechnologie betrieben werden, können leicht zu den frühen Nutzern aufschließen. Das bedeutet, dass späte Nutzer technische Produkte genauso gut nutzen können wie frühe Nutzer. Wenn ein Nutzer ein paar Jahre nach seinen Nachbarn einen Fernseher bekommt, ist es möglich, dass er innerhalb von ein bis zwei Tagen lernt, die Fernbedienung des Fernsehers zu bedienen und ihn genauso gut zu nutzen wie seine Nachbarn. Dasselbe gilt für die Bedienung eines Festnetztelefons oder einer Boombox.
Bei der Nutzung von IKT-Anwendungen wie Internet, sozialen Medien oder Smartphones kann es jedoch dramatische Unterschiede geben. Es kann immer eine Kluft zwischen frühen und späten Nutzern von IKT-Anwendungen geben. Denk mal darüber nach. Glaubst du, dass deine Großeltern das Internet oder ihr Smartphone genauso gut nutzen können wie du? Wenn sie ihre Nutzung der digitalen Medientechnologien steigern, wirst du nicht immer auf dem gleichen Niveau bleiben und höchstwahrscheinlich ein höheres Niveau erreichen. Das macht es für alle Spätnutzer wie deine Großeltern schwierig, mit den meisten Frühnutzern gleichzuziehen.
Im Gegensatz zu den traditionellen Medientechnologien, die in Radio und Fernsehen zum Einsatz kamen, wurden Radio und Fernsehen zuerst in den Industrieländern eingeführt und verbreiteten sich dann in den Entwicklungsländern. So wurde das Farbfernsehen in den 1950er Jahren in den Vereinigten Staaten eingeführt, aber erst Ende der 1970er Jahre in China, wo es in den 1980er Jahren zu einem Massenmedium wurde. Als Social-Media-Websites entwickelt wurden, zogen sie sofort Internetnutzer auf der ganzen Welt an und wurden innerhalb kürzester Zeit zu einem globalen Phänomen.